La communication interpersonnelle pour mieux travailler ensemble
- Formation en présentiel
- 01 jour (07 heures)
- 700 € HT/pers/j*
- Groupe ou Individuel
- Formatcode 35049
*Tarif indicatif par apprenant, le coût définitif est à valider sur devis.
Une communication interpersonnelle efficace est essentielle pour construire des relations professionnelles harmonieuses et productives. Savoir écouter activement, s’exprimer avec clarté et s’adapter aux styles de communication des autres permet de prévenir les incompréhensions et d’améliorer la coopération. Cette formation apporte des outils pratiques pour fluidifier les échanges, gérer les tensions et adopter une posture assertive. En développant ces compétences, il devient possible d’instaurer un climat de travail plus serein et collaboratif.
- Comprendre les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Identifier les styles de communication et leurs impacts dans les échanges
- Développer son écoute active et sa capacité d’adaptation à l’autre
- S’exprimer de manière claire, assertive et respectueuse
- Apprendre à gérer les incompréhensions, malentendus et tensions relationnelles
- Expérimenter des techniques et outils pour fluidifier les relations et mieux travailler ensemble
- Reconnaître son propre style de communication et celui des autres
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les contextes
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation pour éviter les malentendus
- S’exprimer de manière assertive, sans agressivité ni passivité
- Identifier les situations propices aux tensions relationnelles et savoir les désamorcer
- Élaborer un plan d’action individuel pour améliorer ses échanges au quotidien
- Introduction : comprendre la communication interpersonnelle
– Définition et enjeux dans le contexte professionnel
– Les bases de la communication (verbale, non verbale, para-verbale)
– Les pièges classiques : interprétations, jugements, filtres personnels
- Identifier son style de communication
– Auto-diagnostic : repérer son style naturel
– Les différents styles (passif, agressif, manipulateur, assertif)
– Comprendre son impact sur les autres
- Développer son écoute active
– Les clés pour écouter vraiment : silence, attention, reformulation, questionnement
– Exercices pratiques en binômes
- S’exprimer de façon claire et respectueuse
– Poser ses limites, exprimer un désaccord
– Oser dire les choses de façon constructive
– Techniques d’assertivité
- Gérer les incompréhensions et tensions
– Identifier les sources de tensions relationnelles
– Stratégies pour désamorcer et rétablir une relation fluide
– Jeux de rôle et mises en situation
- Construire un plan d’action individuel
– Réflexion personnelle : quels leviers pour moi ?
– Rédaction d’un plan d’action concret
– Partage des engagements au sein du groupe
- Présentiel : Lille - Paris - Nantes - Rennes - Bordeaux - Caen - Angers - Laval / ou distantiel
